ไม่ได้รับสินค้า
FAQ | Friday, September 13th, 2013 at 9:41 am


ไม่ได้รับสินค้า


หากซื้อสินค้าแล้วไม่ได้รับสินค้า ต้องตรวจสอบดังนี้ค่ะ


1.เช็คสถานะการสั่งซื้อ oder id ว่าสถานะ ขึ้นเป็น  “ยืนยันการชำระเงิน” แล้วหรือยัง

หากยัง  ต้องติดต่อฝ่ายการเงิน เพื่อตรวจสอบสถานะการสั่งซื้อ  โดยต้องแจ้ง order id

โทร ตรวจสอบได้ที่ 02-541-4100 กด 1  จันทร์-ศุกร์ เวลา 9.00-18.00น.


2. หากสถานะขึ้นเป็น  “ยืนยันการชำระเงินแล้ว” สามารถติดต่อร้านค้าโดยตรง

เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งสินค้า


วิธีการตรวจสอบ

1. เช็คจาก mail ที่ใช้สั่งซื้อ  โดยข้อมูลร้านค้าจะอยู่ด้านล่าง

3. หากภายใน 7 วัน ไม่ได้รับสินค้า และติดต่อร้านค้าไม่ได้ สามารถแจ้งเจ้าหน้าที่ ทีมงาน support  เพื่อช่วยตามสินค้าได้ค่ะ


4.กรณีที่ร้านค้าแจ้งว่าสินค้าหมด ต้องติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อยกเลิกรายการสั่งซื้อ และทำเรืองขอรับเงินคืน

ได้ที่  เบอร์ 02-541-4100 กด 1  จันทร์-ศุกร์ เวลา 9.00-18.00น.


โดยต้องใช้เอกสารดังนี้

1.สำเนาบัตรประชาชาน
2.สำเนาบัญชีธนาคาร
3.แบบฟอร์มการขอรับเงินคืน

กรุณาส่งหลักฐานทั้งหมดไปที่ payment@tarad.com  หรือ fax 02-541-4099


*หมายเหตุ การคืนเงินจะมี 2 รอบ

1-15   จะคืนวันที่ 31
16-31 จะคืนวันที่ 15 ของเดือนถัดไป


Tags: , ,